Tijdens de workshop van CO-partner IT-Councelor stond één vraag centraal: hoe kunnen organisaties AI inzetten om repeterende en foutgevoelige taken slimmer aan te pakken? Met behulp van toepassingen als ChatGPT en Microsoft Co-pilot werd duidelijk dat de integratie van kunstmatige intelligentie niet alleen tijdwinst oplevert, maar ook de kwaliteit en consistentie van werkprocessen verhoogt.
De boodschap aan deelnemers was helder: AI is een ondersteunende technologie, geen vervanger van menselijk werk. Door medewerkers actief te betrekken en op te leiden, kan AI worden ingezet als digitale assistent voor uiteenlopende werkzaamheden, van communicatie tot planning en data-analyse.
Volgens Jacco Schonewille, van IT-Councelor, blijkt uit de workshop vooral hoe belangrijk het is om AI concreet en toegankelijk te maken: “Voor veel organisaties blijft AI een abstract begrip. Tijdens de sessie zagen we dat het kwartje valt zodra mensen ontdekken dat tools als Co-pilot of ChatGPT direct toepasbaar zijn in hun dagelijkse werk. Het gaat dan niet meer om toekomstmuziek, maar om praktische ondersteuning van vandaag.”
Tijdens de workshop werden veelvoorkomende taken en processen besproken die zich uitstekend lenen voor AI-ondersteuning:
- Het beantwoorden van standaardvragen per e-mail
- Het automatiseren van orderverwerking
- Het opstellen en plannen van social media content
- Het genereren van periodieke rapportages
- Het herkennen en verbeteren van foutgevoelige werkstappen
AI-tools zoals Microsoft Co-pilot bieden concrete voordelen: automatisch vergaderingen plannen vanuit e-mailverkeer, e-mails beantwoorden op basis van steekwoorden, en zelfs documenten opstellen met behoud van schrijfstijl. ChatGPT ondersteunt bij het maken van contentkalenders, het schrijven van vacatureteksten en het analyseren van regelgeving. Daarnaast kan AI optreden als sparringpartner bij complexe vraagstukken. Wel blijft het van groot belang een gezonde kritische blik richting de output te hebben. AI wordt dan ook nadrukkelijk gepositioneerd als digitale assistent, niet als vervanger van menselijke inzet. Naast de kansen werd ook gewezen op risico’s zoals identiteitsfraude en het niet delen van gevoelige informatie. Beveiliging en verantwoord gebruik blijven essentieel bij AI-toepassingen in de werkomgeving.
- Zorg voor tweestapsverificatie
- Zorg voor een goede wachtwoordmanager
- Gebruik niet dezelfde wachtwoorden bij verschillende accounts
- Wees je bewust als je legitimatiebewijs uit hangen geeft
Ook Eric de Winter, vicevoorzitter van MKB Westland, kijkt positief terug op de sessie: “Wat mij vooral bijblijft is de kracht van de combinatie tussen mens en technologie. AI stelt ondernemers en medewerkers in staat om zich meer te richten op hun unieke kwaliteiten, zoals creativiteit, strategie en klantcontact, terwijl repetitieve processen geautomatiseerd worden. Dat is pure winst.”
Een belangrijke les: succesvolle AI-integratie begint met bewustwording en een stapsgewijze aanpak. Organisaties worden geadviseerd om klein te beginnen, met praktische demo’s, tussentijdse sessies en duidelijke uitleg over de rol van AI. Medewerkers blijven altijd verantwoordelijk voor het eindresultaat.
AI is klaar om organisaties te versterken, niet door te vervangen, maar door te ondersteunen. De toekomst van werk is hybride, waarbij mens en machine samenwerken voor maximale effectiviteit.
Mocht je het op prijs stellen om de presentatie van deze workshop te ontvangen, scan of klik dan op deze QR-code. Je krijgt deze dan gelijk opgestuurd.
