Mensen met een visuele beperking hun zelfstandigheid teruggeven. Dat is de grote missie van Raymond de Kuijper en Anouk Vel met hun overname van Low Vision Totaal in Wateringen. En natuurlijk ook van hun nieuw verworven bedrijf een succes maken. ‘Onze eerste stap: digitaliseren en automatiseren.’
Toen ondernemers Raymond en Anouk bijna twee jaar geleden Low Vision Totaal overnamen, wisten ze helemaal niets van visuele hulpmiddelen voor slechtziende en blinde mensen. Wel zagen ze meteen de potentie van het bedrijf. ‘De vorige eigenaar had een stabiele onderneming opgebouwd, maar had nog nooit iets gedaan met automatisering, sales en marketing’, vertelt Anouk. ‘Daarin zagen we veel groeikansen.’
Op bezoek bij de klant
De eerste stap na de overname: inzetten op digitalisering en automatisering. Vervolgens gingen Raymond en Anouk vol aan de slag met marketing. Er kwam een professionele website, sociale media werden benut én Raymond en Anouk wisten een aansprekende ambassadeur aan zich te binden: oud-voetballer John de Wolf.
Een groot pluspunt van het bedrijf behielden ze: het huisbezoek. ‘Wij willen mensen met een visuele beperking een stukje zelfstandigheid in hun dagelijks leven teruggeven. Dan moet je wel weten hoe dat eruitziet’, zegt Raymond. ‘Dus gaan we thuis bij hen langs en nemen we uitgebreid de tijd voor ons onderzoek. Dat doen we door heel Nederland. Zijn de hulpmiddelen klaar, dan gaan we weer langs en leggen we uit hoe alles werkt.’
Snelle groei
De inspanningen en visie betaalden zich uit: Low Vision Totaal groeide in amper twee jaar van 10 naar 23 medewerkers. En het einde van die groei is nog niet in zicht. Anouk: ‘We zijn onlangs verhuisd naar een groter, duurzaam pand, maken verdere stappen in onze automatisering en zijn druk op zoek naar nieuw personeel.’
Onlangs namen ze iemand aan die zelf ook een visuele beperking heeft. ‘We zijn ontzettend blij met haar’, zegt Raymond. ‘Simpelweg omdat ze supergoed is in haar werk.’ Anouk hoopt dat ook andere bedrijven bij hun personeelswerving voorbij een visuele beperking durven te kijken. ‘Voor slechtziende medewerkers zijn er namelijk veel hulpmiddelen. We komen graag langs om daarover te adviseren.’
Hulp van Rabobank
Raymond en Anouk voelden zich bij de overname van Low Vision Totaal gesteund door Rabobank. ‘Ze hebben ons ontzettend geholpen met de financiering.’ Kyara Vis, adviseur MKB bij Rabobank, vindt het inspirerend hoe Raymond en Anouk de overname hebben aangepakt. ‘Hoe zij hun bedrijf vormgeven, met de aandacht voor hun klanten, de groei, de verhuizing. Onwijs knap!’
